Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026 · Versión en español

Cette politique explique quelles données personnelles l’application Keep Detailing (l’« application ») pour Android et iPhone traite, pourquoi nous les utilisons, où elles sont stockées, pendant combien de temps, et quels sont vos droits. Elle est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable du traitement

Responsable : Cristian Balbet Soler
Adresse : Calle Camino de los Luceros, 6, 04131 Almería (Espagne)
Contact : soporte@keepdetailingapp.com

2. Données traitées et finalités

Données	Finalité	Base juridique
Compte : adresse e-mail, nom, photo de profil et identifiant utilisateur (ou ceux de votre compte Google ou Apple si vous vous connectez avec ; avec Apple, vous pouvez masquer votre véritable e-mail). Lors de la connexion, le système de comptes enregistre aussi votre adresse IP et la date.	Créer et gérer votre compte et vous connecter en toute sécurité.	Exécution d’un contrat (art. 6, par. 1, point b) du RGPD)
Véhicules (marque, modèle, année, couleur, immatriculation et photo)	Afficher votre garage et votre historique.	Exécution d’un contrat
Interventions de detailing (dates, nom, types, durée, qui l’a réalisée, coût, produits utilisés, notes, prochain entretien et photos avant/après), produits (avec dilutions, unités, note et remarques) et liste d’envies	Les fonctions principales de suivi de detailing de l’application.	Exécution d’un contrat
Conversations avec l’assistant IA (les 200 derniers messages sont conservés ; vous pouvez les supprimer à tout moment)	Répondre à vos questions et afficher l’historique de discussion.	Exécution d’un contrat
État de l’abonnement (formule, date de renouvellement et si vous avez déjà eu une formule payante) et compteurs d’utilisation (questions IA, interventions par jour)	Vous donner accès aux fonctions de votre formule et appliquer ses limites.	Exécution d’un contrat
Signalements de réponses de l’IA (uniquement si vous en signalez une) : la réponse, votre question, la raison, votre commentaire, le modèle d’IA, la langue, le système, la version de l’application et l’identifiant de votre compte	Examiner et corriger les réponses erronées ou dangereuses de l’assistant.	Intérêt légitime pour la sécurité du service (art. 6, par. 1, point f) du RGPD)
Statistiques d’utilisation, uniquement si vous l’acceptez : écrans visités, fonctions utilisées (par ex. enregistrer une intervention ou utiliser le calculateur), formule, langue, nombre de véhicules, modèle de téléphone, système, pays approximatif et un identifiant d’installation aléatoire. Elles n’incluent ni votre nom, ni votre e-mail, ni votre immatriculation, ni le contenu de vos données, ni aucun identifiant publicitaire	Savoir quelles fonctions sont utilisées afin d’améliorer l’application.	Consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD), que vous pouvez retirer dans Paramètres → Statistiques d’utilisation anonymes
Rapports de plantage : modèle de téléphone, version du système (Android ou iOS) et de l’application, écran où l’erreur s’est produite, description technique de l’erreur et identifiant de votre compte (ni votre nom ni votre e-mail)	Détecter et corriger les erreurs de l’application.	Intérêt légitime au bon fonctionnement de l’application
Données techniques de l’appareil pour vérifier qu’il s’agit de l’application originale (App Check) et un identifiant d’installation pour recevoir la configuration de l’application	Protéger le service contre les abus et savoir si l’application doit être mise à jour.	Intérêt légitime pour la sécurité du service

Les rappels d’entretien sont programmés sur votre propre téléphone et ne s’affichent que si vous autorisez les notifications. L’application conserve aussi une copie de vos données et de vos préférences (langue, thème, votre réponse sur les statistiques) sur votre téléphone pour fonctionner hors connexion.

Nous ne traitons pas de données de localisation, de contacts ni de santé, nous n’affichons pas de publicité, nous n’utilisons pas d’identifiants publicitaires et nous ne vendons pas vos données. Les données de paiement (cartes, etc.) sont gérées exclusivement par Google Play ou Apple ; nous n’y avons jamais accès.

3. Prestataires qui traitent des données pour notre compte et lieu de stockage

Prestataire	Finalité	Lieu
Google Firebase – Authentication	Comptes et connexion	États-Unis
Google Firebase – Cloud Firestore	Base de données de vos véhicules, interventions, produits, discussions et abonnement	Union européenne (multirégion eur3 : Belgique et Pays-Bas)
Google Firebase – Cloud Storage	Photos (véhicules, produits, profil, avant et après)	États-Unis (Iowa, région us-central1)
Google Firebase – Cloud Functions	Serveur de l’application (assistant IA, abonnements, suppression de compte, signalements)	Union européenne (Belgique, région europe-west1)
Google Analytics pour Firebase (uniquement si vous l’acceptez), Crashlytics, Remote Config et App Check (avec Google Play Integrity sur Android et Apple App Attest sur iPhone)	Statistiques d’utilisation, rapports de plantage, configuration et protection de l’application	États-Unis
OpenRouter (OpenRouter, Inc.) et le modèle d’IA auquel il donne accès (Google Gemini et, en secours, OpenAI)	Générer les réponses de l’assistant	États-Unis
RevenueCat (RevenueCat, Inc.)	Gérer et vérifier les abonnements. Il reçoit l’identifiant de votre compte (ni votre nom ni votre e-mail) et l’état de vos achats	États-Unis
Google Play (Google) et l’App Store (Apple)	Facturation des abonnements. Ils agissent comme responsables indépendants selon leurs propres politiques de confidentialité	Selon leurs politiques
Apple (Apple Distribution International Ltd.)	Connexion avec Apple, si vous la choisissez	Selon sa politique

Données envoyées à l’IA. Uniquement lorsque vous utilisez l’assistant, et seulement pour générer la réponse, les éléments suivants sont envoyés à OpenRouter et au modèle d’IA :

votre question et les 10 derniers messages de la discussion ;
la date du jour et la langue de l’application ;
vos véhicules : marque, modèle, année, couleur et s’il s’agit de votre favori ;
vos interventions (les 60 plus récentes au maximum) : date, nom, types, durée, qui l’a réalisée, coût, produits utilisés, prochain entretien et notes (200 caractères maximum) ;
vos produits (80 au maximum) : marque, nom, famille, catégorie, unités, quantité restante, dilutions, note et remarques (150 caractères maximum) ; les produits terminés (date et note) et votre liste d’envies (nom et priorité) ;
un identifiant chiffré qui ne permet pas de savoir qui vous êtes, pour éviter les abus.

Votre nom, votre e-mail, votre immatriculation et vos photos ne sont pas envoyés. Nous demandons à OpenRouter de n’utiliser que des fournisseurs d’IA qui ne conservent pas les requêtes et ne les utilisent pas pour entraîner leurs modèles. Nous vous recommandons de ne pas écrire de données personnelles dans les notes ou dans la discussion.

4. Transferts internationaux

Comme indiqué dans le tableau ci-dessus, certaines données sont stockées ou traitées aux États-Unis. Ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire est certifié (comme Google) et, en tout état de cause, sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne incluses dans l’accord de traitement des données de chaque prestataire. Vous pouvez nous demander plus d’informations à l’adresse de contact.

5. Durée de conservation

Compte, véhicules, interventions, produits, photos, discussions et abonnement : tant que votre compte est actif. Si vous le supprimez, ils sont effacés immédiatement de la base de données, du stockage des photos, du système de comptes et de RevenueCat. Les sauvegardes internes de Google peuvent mettre jusqu’à 180 jours à être entièrement effacées.
Conversations avec l’IA : les 200 derniers messages sont conservés ; les plus anciens sont supprimés automatiquement. Vous pouvez tout supprimer depuis l’application.
Signalements de réponses de l’IA : 24 mois maximum, puis suppression automatique. Si vous supprimez votre compte, ils sont conservés sans lien avec celui-ci.
Statistiques d’utilisation : 14 mois maximum. Elles ne sont pas liées à votre compte mais à un identifiant d’installation aléatoire.
Rapports de plantage : 90 jours.
Requêtes à l’IA : OpenRouter et le modèle les traitent uniquement pour générer la réponse ; ils ne les conservent pas.
Google Play et Apple peuvent conserver les justificatifs d’achat exigés par la législation fiscale.

6. Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité en écrivant à soporte@keepdetailingapp.com, et retirer à tout moment votre consentement aux statistiques d’utilisation depuis l’application. Vous pouvez supprimer votre compte et toutes vos données depuis Paramètres → Supprimer le compte (voir comment supprimer votre compte). Si vous estimez que nous n’avons pas traité correctement votre demande, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD) ou de l’autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL).

7. Sécurité

Les communications sont chiffrées (HTTPS) et les données sont stockées chiffrées sur les serveurs de Google. Chaque utilisateur ne peut accéder qu’à ses propres données grâce à des règles de sécurité côté serveur, et les clés des services externes sont conservées uniquement sur le serveur, jamais dans l’application.

8. Âge minimum

L’application est destinée aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Elle n’est pas conçue pour les mineurs et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous savez qu’un mineur nous a fourni des données, écrivez-nous et nous les supprimerons.

9. Modifications

Si nous modifions cette politique, nous publierons la nouvelle version sur cette page et, si le changement est important, nous vous en informerons dans l’application.

Ceci est une traduction de l’original en espagnol. En cas de divergence, la version espagnole prévaut.