Keep DetailingPolítica de privacidad
Última actualización: 7 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos personales trata la aplicación Keep Detailing (en adelante, «la app») para Android y iPhone, para qué los usamos, dónde se guardan, cuánto tiempo y qué derechos tienes. Cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Cristian Balbet Soler
Dirección: Calle Camino de los Luceros, 6, 04131 Almería (España)
Contacto: soporte@keepdetailingapp.com
2. Qué datos tratamos y para qué
| Dato | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Cuenta: correo electrónico, nombre, foto de perfil e identificador de usuario (o los de tu cuenta de Google o de Apple si entras con ellas; con Apple puedes ocultar tu correo real). Al iniciar sesión, el sistema de cuentas registra también la dirección IP y la fecha. | Crear y gestionar tu cuenta e iniciar sesión de forma segura. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Vehículos (marca, modelo, año, color, matrícula y foto) | Mostrar tu garaje y tu historial. | Ejecución del contrato |
| Trabajos de detailing (fechas, nombre, tipos, duración, quién lo hizo, coste, productos usados, notas, próximo mantenimiento y fotos de antes y después), productos (con diluciones, unidades, valoración y notas) y lista de deseos | Funcionalidad principal de registro de detailing. | Ejecución del contrato |
| Conversaciones con el asistente de IA (se guardan los últimos 200 mensajes; puedes borrarlas cuando quieras) | Responder tus preguntas y mostrarte el historial del chat. | Ejecución del contrato |
| Estado de la suscripción (plan, fecha de renovación y si alguna vez has tenido un plan de pago) y contadores de uso (consultas de IA, trabajos al día) | Darte acceso a las funciones de tu plan y aplicar sus límites. | Ejecución del contrato |
| Reportes de respuestas de la IA (solo si reportas una): la respuesta, tu pregunta, el motivo, tu comentario, el modelo de IA, el idioma, el sistema, la versión de la app y el identificador de tu cuenta | Revisar y corregir respuestas incorrectas o peligrosas del asistente. | Interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f RGPD) |
| Estadísticas de uso, solo si las aceptas: pantallas visitadas, funciones usadas (p. ej. registrar un trabajo o usar la calculadora), plan, idioma, número de vehículos, modelo del móvil, sistema, país aproximado y un identificador aleatorio de instalación. No incluyen tu nombre, correo, matrícula ni el contenido de tus datos, ni ningún identificador publicitario | Saber qué funciones se usan para mejorar la app. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en Configuración → Estadísticas de uso anónimas |
| Informes de fallos: modelo del móvil, versión del sistema (Android o iOS) y de la app, pantalla en la que ocurrió el error, descripción técnica del error y el identificador de tu cuenta (no tu nombre ni tu correo) | Detectar y corregir errores de la app. | Interés legítimo en que la app funcione bien |
| Datos técnicos del dispositivo para comprobar que la app es la original (App Check) e identificador de instalación para recibir la configuración de la app | Proteger el servicio frente a abusos y saber si hay que actualizar la app. | Interés legítimo en la seguridad del servicio |
Los recordatorios de mantenimiento se programan en tu propio móvil y solo se muestran si das permiso de notificaciones. La app también guarda en tu móvil una copia de tus datos y tus preferencias (idioma, tema, respuesta a las estadísticas) para funcionar sin conexión.
No tratamos datos de ubicación, contactos ni datos de salud, no mostramos publicidad, no usamos identificadores publicitarios y no vendemos tus datos. Los datos de pago (tarjeta, etc.) los gestionan exclusivamente Google Play o Apple; nosotros nunca tenemos acceso a ellos.
3. Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y dónde se guardan
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Google Firebase – Authentication | Cuentas e inicio de sesión | EE. UU. |
| Google Firebase – Cloud Firestore | Base de datos con tus vehículos, trabajos, productos, chat y suscripción | Unión Europea (multirregión eur3: Bélgica y Países Bajos) |
| Google Firebase – Cloud Storage | Fotos (vehículos, productos, perfil, antes y después) | EE. UU. (Iowa, región us-central1) |
| Google Firebase – Cloud Functions | Servidor de la app (asistente IA, suscripciones, borrado de cuenta, reportes) | Unión Europea (Bélgica, región europe-west1) |
| Google Analytics para Firebase (solo si lo aceptas), Crashlytics, Remote Config y App Check (con Google Play Integrity en Android y App Attest de Apple en iPhone) | Estadísticas de uso, informes de fallos, configuración y protección de la app | EE. UU. |
| OpenRouter (OpenRouter, Inc.) y el modelo de IA al que da acceso (Google Gemini y, como respaldo, OpenAI) | Generar las respuestas del asistente | EE. UU. |
| RevenueCat (RevenueCat, Inc.) | Gestionar y verificar las suscripciones. Recibe el identificador de tu cuenta (no tu nombre ni tu correo) y el estado de tus compras | EE. UU. |
| Google Play (Google) y App Store (Apple) | Cobro de las suscripciones. Actúan como responsables independientes, con sus propias políticas de privacidad | Según sus políticas |
| Apple (Apple Distribution International Ltd.) | Inicio de sesión con Apple, si lo eliges | Según su política |
Datos que se envían a la IA. Solo cuando usas el asistente, y únicamente para generar la respuesta, se envía a OpenRouter y al modelo de IA:
- tu pregunta y los últimos 10 mensajes del chat;
- la fecha de hoy y el idioma de la app;
- tus vehículos: marca, modelo, año, color y si es tu favorito;
- tus trabajos (hasta los 60 más recientes): fecha, nombre, tipos, duración, quién lo hizo, coste, productos usados, próximo mantenimiento y notas (hasta 200 caracteres);
- tus productos (hasta 80): marca, nombre, familia, categoría, unidades, cantidad restante, diluciones, valoración y notas (hasta 150 caracteres); los productos terminados (fecha y valoración) y tu lista de deseos (nombre y prioridad);
- un identificador cifrado que no permite saber quién eres, para controlar abusos.
No se envía tu nombre, correo, matrícula ni fotos. Pedimos a OpenRouter que solo use proveedores de IA que no guarden las consultas ni las usen para entrenar sus modelos. Te recomendamos no escribir datos personales en las notas ni en el chat.
4. Transferencias internacionales
Como se indica en la tabla anterior, algunos datos se guardan o se tratan en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está adherido a él (como Google) y, en todo caso, en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea incluidas en los acuerdos de tratamiento de datos de cada proveedor. Puedes pedirnos más información escribiendo al correo de contacto.
5. Cuánto tiempo los conservamos
- Cuenta, vehículos, trabajos, productos, fotos, chat y suscripción: mientras tengas la cuenta activa. Si la eliminas, se borran de inmediato de la base de datos, del almacenamiento de fotos, del sistema de cuentas y de RevenueCat. Las copias de seguridad internas de Google pueden tardar hasta 180 días en eliminarse por completo.
- Conversaciones con la IA: se guardan los últimos 200 mensajes; los más antiguos se borran solos. Puedes borrarlas todas desde la app.
- Reportes de respuestas de la IA: hasta 24 meses; después se borran automáticamente. Si eliminas tu cuenta, se conservan sin vincularlos a ella.
- Estadísticas de uso: como máximo 14 meses. No están vinculadas a tu cuenta, sino a un identificador aleatorio de instalación.
- Informes de fallos: 90 días.
- Consultas a la IA: OpenRouter y el modelo solo las tratan para generar la respuesta; no las conservan.
- Google Play y Apple pueden conservar los registros de compra que exija la normativa fiscal.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a soporte@keepdetailingapp.com, y retirar en cualquier momento el consentimiento a las estadísticas de uso desde la app. Puedes borrar tu cuenta y todos tus datos desde Configuración → Eliminar cuenta (ver cómo borrar tu cuenta). Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Seguridad
Las comunicaciones van cifradas (HTTPS) y los datos se guardan cifrados en los servidores de Google. Cada usuario solo puede acceder a sus propios datos gracias a reglas de seguridad en el servidor, y las claves de los servicios externos solo están en el servidor, nunca en la app.
8. Edad mínima
La app está dirigida a personas mayores de 18 años. No está pensada para menores y no recogemos conscientemente sus datos. Si sabes que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos y los eliminaremos.
9. Cambios
Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página y, si el cambio es importante, te avisaremos en la app.